過(guò)去幾年時(shí)間里，衛(wèi)浴行業(yè)整體求變，數(shù)十家品牌更新了品牌形象，紛紛開(kāi)始重新定義未來(lái)，發(fā)布新的品牌戰(zhàn)略。東鵬瓷磚作為衛(wèi)浴行業(yè)里的中堅(jiān)力量，在2018年主動(dòng)創(chuàng)變東鵬品牌定位，更為“東鵬整裝衛(wèi)浴”，正式從潔具走向整裝衛(wèi)浴領(lǐng)域。
東鵬品牌定位：整裝衛(wèi)浴品牌
因?yàn)楸晨繓|鵬集團(tuán)，不僅有瓷磚、木地板，還有強(qiáng)大的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、供應(yīng)鏈資源，所以東鵬的整裝衛(wèi)浴品牌定位不是簡(jiǎn)單的把衛(wèi)浴四大件（五金龍頭、淋浴房、浴室柜、馬桶）組合起來(lái)，而是強(qiáng)調(diào)一體化施工和整體交付，為消費(fèi)者提供整個(gè)衛(wèi)浴空間的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)和施工、售后的全套服務(wù)。對(duì)于東鵬品牌定位來(lái)說(shuō)，如何在強(qiáng)手如林的瓷磚行業(yè)獲得有效競(jìng)爭(zhēng)力？
1、戰(zhàn)略上，直接更名為東鵬整裝衛(wèi)浴。相比其他品牌用一個(gè)事業(yè)部，或新成立一個(gè)公司來(lái)運(yùn)作，東鵬在品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型上更加徹底。
2、組織上，早在2015年前后，東鵬品牌定位就開(kāi)始布局主要承擔(dān)物流中心倉(cāng)、售后服務(wù)、招商加盟、渠道開(kāi)拓、終端培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理職能的區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，同時(shí)在整裝戰(zhàn)略定位的驅(qū)動(dòng)下，增加了工裝客戶(hù)的服務(wù)職能。
3、管理上，在新整裝戰(zhàn)略定位下，把縱向管理的組織架構(gòu)調(diào)整為橫向管理扁平化結(jié)構(gòu)，將全國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心升級(jí)為整合服務(wù)中心，比如總部采購(gòu)對(duì)接地方采購(gòu)，總部售后服務(wù)對(duì)接地方售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矩陣式管理。
4、模式上，提出工裝和新零售渠道齊頭并進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式，與“整裝大師、煥新專(zhuān)家”的新品牌口號(hào)相呼應(yīng)。
5、研發(fā)上，成立東鵬整體衛(wèi)浴研究院，利用行業(yè)專(zhuān)家智庫(kù)、開(kāi)展衛(wèi)浴設(shè)計(jì)、材料、智能方面的研發(fā)，同時(shí)打造鶴山智能制造基地和永川大型智能家居產(chǎn)業(yè)基地。
6、產(chǎn)品上，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代，從為消費(fèi)者提供文化、藝術(shù)、功能體驗(yàn)的衛(wèi)浴單品，到為消費(fèi)者的全衛(wèi)浴空間進(jìn)行定制，進(jìn)而提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、施工、交付、售后的整裝服務(wù)。
7、市場(chǎng)上，瞄準(zhǔn)三大類(lèi)型客戶(hù)：一是帶有公益性質(zhì)的廁所革命，主要針對(duì)學(xué)校、景區(qū)等公廁的改造升級(jí)；二是針對(duì)中高端房地產(chǎn)商的個(gè)性化定制客戶(hù)；三是快捷酒店、廉租房、公租房等低成本、快速施工的客戶(hù)。重點(diǎn)是放在第二類(lèi)。
8、推廣上，利用集團(tuán)資源，把集團(tuán)的央視資源（大國(guó)品牌）、明星代言人資源，借助央視、高鐵、機(jī)場(chǎng)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等多媒體方式，進(jìn)行對(duì)外傳播，提升東鵬整裝衛(wèi)浴的知名度。
企業(yè)確定品牌的關(guān)鍵是與顧客的價(jià)值需求相一致，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是品牌定位于顧客意圖而非企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以從關(guān)注產(chǎn)品回到關(guān)注顧客的身上來(lái)，回到顧客層面，就會(huì)尋找到品牌的核心內(nèi)容。早在東鵬品牌定位整裝衛(wèi)浴戰(zhàn)略提出來(lái)之前，東鵬就已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整了集團(tuán)的整裝戰(zhàn)略，從集團(tuán)層面開(kāi)始布局整裝產(chǎn)品解決方案，因此東鵬整體衛(wèi)浴是東鵬整體家居戰(zhàn)略定位的一部分。